PRIMETONE

Acesso restrito da oficina

Email ou senha incorretos.

Ainda não tem conta?

PRIMETONE

Digite o código do app autenticador

Código incorreto.

PRIMETONE

30 dias grátis, sem cartão de crédito

Pronto! Confira seu e-mail e clique no link de confirmação para abrir sua oficina. O link vale por 48 horas.

Ao criar a conta você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Já tem conta?

Primetone Guitars PRIMETONE GUITARS
Início 📊Painel
Clientes Serviços 🚚Fornecedores
Ordens de Serviço 🛒Vendas Estoque Contas 🧾Compras 🎸Instrumentos
🎫Suporte 🎨Configurações

Início

Notificações
Logado como —

Olá

Resumo da sua oficina

📦 Entregar hoje 0
💸 Contas vencendo hoje 0
🔔 Avisos 0

Respostas geradas por IA a partir dos dados da sua oficina. Confira antes de agir.

✨

Resumo do painel

Ver painel →
Ordens por status
Gargalo das OS
Vendas por categoria

Ações rápidas

▸ 🤖 Análise (IA)

Faturamento

Fluxo de Caixa

últimos 30 dias

Formas de pagamento

últimos 6 meses

Reparo × Construção × Vendas

por documento encerrado · últimos 6 meses

Abertas × Concluídas

OS que exigem atenção

Peças em falta travando OS

OS's Nesse Mês

Ordens por status

Gargalo das OS

últimos 6 meses

Construção por característica

últimos 6 meses

Top 5 clientes

exclui peças consignadas — não é dinheiro da oficina

Entradas × Saídas

últimos 30 dias

Estoque crítico

Produtos mais movimentados

Vendas ao longo do tempo

Vendas × Peças × Consignação

Vendas por categoria

Formas de pagamento

últimos 6 meses

Top 5 produtos

Consignações

vendidas no mês
Saldo anterior—
→
Movimento do período—
→
Saldo final—
Entradas—
Saídas—
Saldo—
Período
O que incluir
Categorias
Formas de pagamento

Vendas de consignação no período (valor, repasse ao cliente e lucro da loja).

Dúvida ou problema? Abra um chamado e a equipe da Primetone responde por aqui.

Configurações
Aparência

Personalize como o sistema aparece para a sua oficina.

Aparece na linha de assinatura da empresa nos documentos impressos (ex.: ficha de construção). Vazio = usa o nome da empresa.

Sem logo

PNG, JPG, WEBP ou GIF — até 2 MB. Use fundo transparente para melhor efeito.

Ordem de serviço

Campos do instrumento na OS. Desmarque os que não quer preencher nem exibir. Cliente, serviços e peças são fixos.

Cor do selo de status

Cor do selo de cada etapa no card da OS. Escolha uma cor ou restaure o padrão do tema.

Parcelamento no encerramento

Oferece as parcelas da tabela da aba Vendas ao encerrar a OS. O acréscimo entra como uma linha na própria OS. Salva ao marcar.

Email

Conta de e-mail (SMTP) da sua oficina, usada para enviar orçamentos e avisos ao cliente. Os textos dos e-mails ficam na aba Comunicação.

Dados do servidor de e-mail da sua oficina. O e-mail é enviado do seu próprio domínio.

Só preencha se o seu provedor exigir login num endereço e envio por outro (ex.: iCloud com domínio próprio). O domínio precisa autorizar o provedor no SPF, senão o e-mail cai como spam.

Comunicação
Selecionar status

Configure a conta de e-mail da oficina antes de enviar (Configurações › Email).

Rode a migração de Comunicação (Superadmin › Migrações) para habilitar o envio em massa.

Selecione as campanhas e envie para todas as OSs no status, para clientes com e-mail cadastrado.

Textos

Sua mensagem entra no topo do e-mail; logo abaixo vai o e-mail original de Orçamento ou Pronto — o mesmo enviado pelo envelope na OS.

{cliente} {primeiro_nome} {instrumento} {codigo} {oficina} {total} {link_acompanhamento}

Rotinas

Envie avisos automaticamente em dias e horários fixos — ex.: toda segunda, quarta e sexta às 9h.

Rotinas ativas
Aviso automático de status

Quando a OS muda para "Aguardando aprovação" ou "Pronto", o cliente recebe uma mensagem automática com o link de acompanhamento. Fricção zero: o número é central, sem configuração sua.

O disparo automático ainda não foi habilitado pelo suporte nesta instalação.

E-mail ainda não configurado (Configurações › Email) — o aviso automático sai só por WhatsApp/SMS, quando o cliente tiver telefone.

Estoque

Como o estoque é baixado nas OS e o arredondamento do preço calculado pela margem.

Usada quando você liga o VAT / IVA na entrada de estoque.

Vendas

Opções da tela de Vendas.

Mostra um botão extra na tela de Vendas para registrar vendas rápidas sem selecionar um cliente (entram como “Cliente avulso”).

Quando desmarcado, a venda é sempre à vista. A tabela abaixo é a mesma usada no encerramento da OS, se você ligar essa opção na aba Ordem de serviço.

Opções de parcelas oferecidas na venda e o acréscimo (%) de cada uma. Acréscimo 0 = sem juros.

ParcelasAcréscimo %
Vitrine

Sua vitrine na internet. Os produtos marcados como “Mostrar na vitrine” aparecem nela com fotos e preço, e o cliente fala com você pelo WhatsApp.

Só letras minúsculas, números e hífen. ⚠️ Trocar o endereço depois faz os links já divulgados pararem de funcionar.

Número completo com o código do país, só números. É para ele que vai o botão “Tenho interesse”.

O logo da vitrine é o mesmo de Configurações › Aparência.

Dados do vendedor

Aparecem no rodapé da vitrine e na página de termos. A lei exige para vender pela internet, e eles são necessários para ligar a compra online.

Entrega, trocas, garantia. O direito de arrependimento e o aviso de privacidade entram sozinhos na página de termos.

Compra online

Com a compra online ligada, o cliente paga pela vitrine e o produto fica reservado para ele por 1 hora enquanto paga. A venda entra em Vendas com o selo 🌐.

Conecte a sua conta de envio para a vitrine calcular o frete pelo CEP do comprador. Sem nenhuma conta conectada, o comprador escolhe retirar na loja ou frete combinado depois da compra.

Endereço de onde o pacote sai — vai como remetente na etiqueta gerada pelo sistema. Nome, CPF/CNPJ e e-mail vêm dos Dados do vendedor (aba Vitrine); o telefone, do WhatsApp da vitrine.

Contas de envio
Saldo inicial do caixa

O ponto de partida do Fluxo de caixa — quanto a oficina já tinha antes de começar a usar o CRM. Sem declarar, o Fluxo conta só o que passou por aqui.

Plano de contas

Categorias usadas nos lançamentos de Contas. As marcadas com 🔒 são automáticas — o sistema as usa sozinho, por isso não podem ser excluídas (só renomeadas).

Entrada

Saída

Inteligência artificial

Busca por IA na página inicial e análise do painel.

Ao usar a IA, dados da sua oficina (clientes, ordens de serviço e resumo financeiro) são enviados ao provedor de IA (Anthropic) para gerar as respostas. Desligue se não quiser enviar esses dados.

Segurança

Troque sua senha de acesso.

Autenticação em duas etapas

Peça um código do app autenticador (Google Authenticator, Authy, 1Password...) além da senha, ao entrar.

Desativada.

Escaneie o QR com um app autenticador (Google Authenticator, Authy, 1Password...) ou digite a chave manualmente, depois informe o código de 6 dígitos que ele mostrar.

Guarde estes códigos em lugar seguro — cada um funciona uma única vez, caso você perca acesso ao app autenticador. Esta é a única vez que eles aparecem.

    Usuários

    Crie usuários da sua equipe e escolha o que cada um acessa.

    Conexões API

    Conecte sua conta de pagamento para enviar link de cobrança ao cliente ao encerrar uma OS ou venda. O dinheiro cai direto na sua conta.

    Plano e assinatura

    Veja sua licença, o uso do mês e contrate um plano.

    Recibos e textos

    Textos padrão dos recibos e dos e-mails de orçamento/pronto, pra não digitar a cada OS.

    —

    88:88 00:00
    —
    —
    Lembretes

    ❓Ajuda 🌐Vitrine

    📦 Entregar hoje 0
    💸 Contas vencendo hoje 0
    🔔 Avisos 0

    Novo cliente

    Este cliente usa WhatsApp
    Avisos automáticos (SMS, WhatsApp, e-mail)

    Cliente já existe

    Já existe um cliente com esse telefone ou email:

    Editar instrumento

    🔒 Instrumento já vendido — alteração exige senha.

    Nova ordem de serviço

    1Cliente
    2Tipo de serviço
    3Instrumento
    4Detalhes
    Checklist de entrada
    5Serviços e peças
    Total

    Novo serviço

    Novo item

    Dados da compra

    Vazio = entrada sem nota fiscal (compra sem NF).

    Desconto depois do imposto

    A nota abate o desconto de um total que já tem imposto.

    Incluir no custo

    Rateio proporcional ao valor de cada produto.

    Impostos

    Só o que vem POR FORA na nota (IPI, ICMS-ST). Soma ao total e entra no custo.

    Dados lidos da nota — confira item a item antes de salvar.

    Itens adicionados

    No “Nome do produto” abaixo: comece a digitar e escolha um já cadastrado p/ reabastecer, ou continue p/ cadastrar novo.

    Consignação encerrada — somente leitura.

    Produto
    Preço e estoque

    Aceita quantidade quebrada: 1,5 · 0,75. Preço e estoque contam nesta unidade.

    Sem impostos — lance-os no bloco “Impostos” acima.

    Preencha custo + venda → calcula o lucro. Ou custo + lucro → calcula a venda.

    A operadora informa a taxa para esse nº de parcelas. O preço final embute essa taxa.

    Produto já existe

    A nota não fecha

    Novo fornecedor

    Novo usuário

    Mínimo 8 caracteres. Combine com a pessoa — ela pode trocar depois, em Segurança.

    O que este usuário acessa

    Administradores têm acesso total e não usam este grid.

    Compra

    Dados da compra

    Fornecedor

    Escolha do cadastro, ou deixe o nome digitado para um fornecedor avulso. Vazio = sem fornecedor.

    Itens e valores

    Pagamento

    Histórico

    Movimentar estoque

    É para o estoque?

    Lançar despesa da compra

    Referência:

    Nota fiscal (se houver)

    Vazio = compra sem nota fiscal. Com número, ele vira a referência da compra.

    Itens da compra (opcional)
    Desconto depois do imposto

    A nota abate o desconto de um total que já tem imposto.

    Impostos

    Só o que vem POR FORA na nota (IPI, ICMS-ST). Soma ao total.

    Dados lidos da nota — confira antes de lançar.

    Nova categoria

    Histórico de estoque

    OS

    🔩 Peças usadas (custo)
    Total
    Custo
    Lucro
    Adiantamento
    Pago no fechamento
    Saldo a pagarInclui pagamento lançado no encerramento, que continua lançado depois de reabrir.

    ⚠️ Este cliente optou por não receber avisos automáticos. Nenhum envio sairá desta OS.

    Excluir ordem de serviço

    Esta ação não pode ser desfeita. O cliente e o instrumento permanecem; só a OS é removida.

    Nova venda

    1Cliente
    2Produtos
    🛒 Carrinho
    Subtotal—
    Total—

    Ao “Salvar” (venda Aberta): valor de sinal já recebido. Ignorado ao encerrar.

    Venda

    Encerrar venda

    Total—
    Já recebido—
    A receber—

    Encerrar ordem de serviço

    Subtotal—
    Total—
    Já recebido—
    A receber—
    ⏳ Aguardando pagamento

    Mande o link ao cliente. Assim que o pagamento entrar, a OS é encerrada aqui.

    🏭 Build para estoque — encerra sem cobrança (o pagamento entra na venda)

    Registrar adiantamento

    Ficha de construção

    🏭 Sem cliente — build para estoque

    Extras

    Comprovante

    Reabrir ordem de serviço

    Ao reabrir, as peças baixadas voltam ao estoque. O dinheiro já lançado não é desfeito automaticamente.

    Trocar senha

    Sua senha é provisória. Defina uma nova para continuar.

    Confirme sua senha

    Por segurança, confirme sua senha para continuar.

    Entrada

    Dados lidos do documento — confira antes de salvar.

    Com número, a nota fica registrada só neste lançamento (não entra em Compras). Compra de mercadoria? Lance em Compras.

    Marque "já pago" só se a conta já foi quitada. Sem marcar, vira conta a pagar.

    Lançamento

    Ver comprovante

    Confirmar pagamento

    Trocar categoria

    Contas fixas

    As contas que se repetem sozinhas. Cada uma nasce no dia 1 do mês, com o vencimento no dia escolhido.

    Conta fixa

    A frequência não muda aqui: para trocar, cancele esta conta fixa e crie outra.

    Esta conta fixa está cancelada: não gera contas novas. Reative para voltar a gerar e para editar.

    Contas já pagas, contas vencidas de meses anteriores e contas com link de pagamento aberto não são alteradas.

    Editar conta

    Muda só esta conta. Para mudar as próximas, edite a conta fixa.

    Equipamento retirado

    O consignante levou o equipamento de volta. Não gera pagamento; o histórico fica registrado.

    Pagar consignante

    Sai como despesa no caixa (repasse ao cliente).

    + Novo chamado